Политолог рассказала об имитации эмпатии чат-ботами
Политолог Елена Штульман высказалась об имитации эмпатии чат-ботами и о том, как ИИ создает «суррогат отношений».
В беседе с агентством RuNews24.ru во вторник, 10 марта, специалист отметила, что проблема «размывания человечности» началась задолго до появления чат-ботов и нейросетей. По ее словам, толчком стал массовый переход в онлайн во время пандемии, когда обучение, работа и общение переместились в цифровую среду. В результате реальных контактов стало меньше, а для многих, особенно молодых людей, интернет превратился в более безопасное пространство.
На этом фоне, пояснила специалист, появились современные чат-боты и нейросети, которые в диалоге способны имитировать эмпатию, улавливать эмоциональный контекст и подстраиваться под настроение пользователя. Благодаря этому для многих людей ИИ начинает выполнять роль удобного собеседника или даже «цифрового психолога», который всегда вежлив и не вступает в конфликты.
Эксперт подчеркнула, что такая модель общения может формировать привычку к абсолютно безопасному диалогу, не похожему на реальное взаимодействие между людьми. Она также привела пример эксперимента с голосовыми помощниками Siri и «Алиса»: при попытке заставить их общаться друг с другом диалог не сложился, что, по ее мнению, показывает — это не личности, а интерфейсы, созданные прежде всего для взаимодействия с пользователем.
В феврале психолог Юлия Куликова-Цай назвала критическое мышление ключом к работе с ИИ. По ее словам, несмотря на удобство использования чата GPT, необходимо всегда проверять достоверность предоставляемой им информации, отмечает 360.ru.
В декабре президент Союза адвокатов России Игорь Трунов заявил, что взрослые люди, которые часто используют нейросети в повседневной жизни, сталкиваются с «когнитивной ленью». По его словам, искусственный интеллект снижает самостоятельность в принятии решений на 21%, пишет НСН.
В октябре семейный психолог Наталья Панфилова заявила, что люди, пытаясь заменить консультацию специалиста общением с ChatGPT, нередко приукрашивают или искажают симптомы в письменных запросах. По ее словам, алгоритм не может заменить врача, поскольку не способен точно диагностировать клинические расстройства, пишет RT.
В августе прошлого года эксперт Екатерина Зеленкова в беседе с агентством городских новостей «Москва» рассказала, что чат-боты на основе искусственного интеллекта в ближайшие два года могут заменить начинающих психологов. По ее словам, уже сейчас их часто выбирают для эмоциональной поддержки.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
