В «Сбере» оценили финансовый эффект от Process Mining
В прошлом году финансовый эффект от применения в «Сбере» процессной аналитики (Process Mining) составил 5,2 млрд. Всего с момента ее внедрения в 2021 году показатель превысил 31,8 млрд рублей, рассказал зампредседателя правления Сбербанка Тарас Скворцов на конференции Sber Process Mining Conf 2026.
По его словам, чтобы улучшать клиентский опыт и сервисы, «Сбер» развивает платформу процессной аналитики. Включение в орбиту цифрового мониторинга Process Mining все большего количества бизнес-сценариев помогает как предотвращать ошибки, так и предсказывать потенциальные проблемы, отметил Скворцов.
«Мы создали проактивную систему бизнес-мониторинга, чтобы предупреждать проблемы еще до их возникновения, работая на опережение. Сейчас в цифровой мониторинг Process Mining включены 200 ключевых процессов банка, а уже к концу 2026 года под постоянным цифровым вниманием будут находиться более 900 процессов», — подчеркнул зампред правления банка.
Система расширится на основные финансовые продукты для физических и юридических лиц, включая управление рисками и работу с задолженностью. В периметр бизнес-мониторинга войдут и внутренние процессы банка: кадры, финансы и ИТ.
Конференция Sber Process Mining Conf 2026 проходит в Москве. Среди тем, которые обсуждают участники, — влияние ИИ на процессную аналитику, перспективы интеграции AI-агентов, вызовы, с которыми сталкивается бизнес, внедряя новые технологии. Кейсами применения Process Mining делятся эксперты из крупных компаний. Отдельная программа предусмотрена для студентов — она включает экскурсию по штаб-квартире, встречу с HR-командой и интеллектуальную игру.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
